El servicio de instalación es válido solo para Ciudad de Guatemala en puertas de madera para cerraduras digitales

CÓMO AGENDAR LA INSTALACIÓN

¡Tú no debes hacer nada! Una vez hecha la compra, nosotros recibiremos una notificación indicando que contrataste la instalación. Nuestro personal te llamará al siguiente día hábil (de lunes a viernes) para agendar la instalación. El/la instalador(a) te indicará los días y horas disponibles según su agenda.

Importante: Antes de agendar la instalación tanto el producto como la instalación deben estar pagos. No se harán instalaciones si la cerradura y el servicio de instalación no están previamente cancelados (el servicio de instalación no aplica pagos contra entrega).

Primero se hará la entrega de la cerradura (si ya tienes la cerradura omite este punto) y posteriormente se hará la instalación. No se realiza el mismo día ni en el momento de entrega de la cerradura.

CONDICIONES DE LA INSTALACIÓN

Por favor, lee las condiciones antes de contratar el servicio:

  • Antes de agendar la instalación tanto el producto como la instalación deben estar pagos. No se harán instalaciones si la cerradura y el servicio de instalación no están cancelados.
  • Primero se hará la entrega de la cerradura y posteriormente se hará la instalación (no se realiza el mismo día, ni en el momento de entrega de la cerradura).
  • Solo se realizarán instalaciones en el área de Ciudad de Guatemala (únicamente en puertas de madera).
  • La instalación podrá ser efectuada de lunes a viernes de 8 am a 5 pm. La disponibilidad de la cita la deberás hablar directamente con nuestro técnico instalador.
  • Para realizar la instalación es obligatorio la presencia del consumidor. Los materiales o cualquier otro tipo de costo adicional a la mano de obra que se incurra en la instalación deben ser asumidos por el comprador. (No cubre instalación de tuberías ni obras civiles).
  • La instalación tendrá un periodo de garantía de 2 meses a partir de la entrega oficial de la misma.
  • El técnico deberá verificar el correcto funcionamiento del producto instalado en presencia del consumidor, el cual dejará por escrito que dicha instalación se realizó correctamente y se indicaron las instrucciones de uso.
  • La instalación se realizará bajo los estándares y especificaciones de cada producto. El no cumplimiento de estos requerimientos imposibilita la misma. El técnico no tiene autorización para modificar, forzar o palanquear cualquier tipo de impedimento para instalar la cerradura.
  • En caso su puerta no se adecue a nuestros producto y usted ya ha realizado la compra, puede comunicarse con nuestra área de atención al cliente adjuntando su boleta/factura, nombre completo y número de pedido.

INSTALACIÓN PARA OTROS PRODUCTOS

En Yale Guatemala no realizamos instalaciones de productos como intercomunicadores, cámaras de seguridad, cajas fuertes o cualquier otro producto.